Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02 Octobre 2026

Pierre Heritum attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site pierreheritum.fr (le « Site »).

Article 1 — Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est : Adel Nahnouh, exerçant sous le nom commercial Pierre Heritum, entrepreneur individuel (micro-entreprise).
SIRET : 101 798 916 00017
Adresse : 12 Rue Duguay Trouin, 51100 Reims, France
Email : relations@pierreheritum.frPierre Heritum n'a pas l'obligation légale de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter directement l'adresse ci-dessus.

Article 2 — Données collectées et finalités
2.1 Données liées à la commande
Lorsque vous passez commande (avec ou sans création de compte, la création de compte n'étant pas obligatoire), nous collectons : nom, prénom, adresse email, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone, détail des produits commandés. Ces données sont nécessaires au traitement, à la livraison et au suivi de votre commande, ainsi qu'à la gestion des éventuels retours ou réclamations.
2.2 Données de compte client (facultatif)
Si vous choisissez de créer un compte, celui-ci conserve votre historique de commandes et vos informations de contact pour faciliter vos achats futurs. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte.
2.3 Données de paiement
Pierre Heritum ne collecte, ne traite, ni ne conserve aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme, etc.). Ces informations sont saisies directement sur les interfaces sécurisées de nos prestataires de paiement, Stripe et PayPal (voir Article 4), qui sont seuls destinataires de ces données.
2.4 Données issues du formulaire de contact
Si vous utilisez le formulaire de contact du Site, les informations fournies (nom, email, message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
2.5 Données liées à la newsletter « Le Club »
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse email (et éventuellement votre prénom) est collectée avec votre consentement, via l'outil MailPoet, pour vous adresser nos actualités et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.
2.6 Données de navigation et cookies
Le Site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien du panier, session de navigation), qui ne requièrent pas votre consentement préalable. Pierre Heritum prévoit par ailleurs de déployer prochainement des outils de mesure d'audience (Google Analytics) et, potentiellement, des outils publicitaires (Google Ads). Ces outils ne seront activés qu'après la mise en place d'un bandeau de consentement aux cookies et recueil de votre accord préalable, conformément à la réglementation applicable.

Article 3 — Bases légales des traitements
Exécution du contrat : traitement des commandes, gestion du compte client, service après-vente.
Consentement : inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité).
Obligation légale : conservation des documents comptables et factures.
Intérêt légitime : sécurité du Site, prévention de la fraude, amélioration de nos services.

Article 4 — Destinataires des données et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement dans la limite nécessaire à l'exécution de leurs prestations :Hostinger International Ltd. (61 Lordou Vironos Street, Larnaca 6023, Chypre) — hébergement du Site et de sa base de données, ainsi que l'envoi des emails transactionnels (confirmation de commande, etc.) via son serveur SMTP. Chypre étant un État membre de l'Union européenne, vos données restent hébergées au sein de l'UE pour ce prestataire.Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlande, filiale de Stripe, Inc., États-Unis) — traitement sécurisé des paiements par carte bancaire.PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg, filiale de PayPal Holdings, Inc., États-Unis) — traitement sécurisé des paiements via compte PayPal.Automattic Inc. (États-Unis), éditeur du plugin MailPoet utilisé pour la gestion de notre newsletter.Google Ireland Limited / Google LLC — à partir de l'activation des outils Google Analytics et, le cas échéant, Google Ads.Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et ne sont autorisés à utiliser vos données que pour les finalités définies dans le cadre de leur prestation.

Article 5 — Transferts de données hors Union européenne
Certains de nos prestataires (Stripe, PayPal, Automattic/MailPoet, Google) sont des sociétés américaines ou des filiales de sociétés américaines, ce qui peut impliquer un transfert de vos données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou l'adhésion au cadre EU-US Data Privacy Framework, selon le prestataire concerné.

Article 6 — Durée de conservation des données
Données de commande et de facturation : conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations légales comptables et fiscales.Données de compte client : conservées pendant toute la durée de vie du compte, puis 3 ans après le dernier contact en cas d'inactivité, avant suppression ou anonymisation.Données de prospection commerciale (newsletter) : conservées 3 ans à compter du dernier contact actif (ouverture d'email, clic, achat), sauf désinscription anticipée.Données du formulaire de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées.

Article 7 — Sécurité des données
Pierre Heritum met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation (hébergement sécurisé, connexion HTTPS, absence de stockage de données bancaires sur ses serveurs).

Article 8 — Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;Droit à la limitation du traitement ;Droit d'opposition, notamment à des fins de prospection commerciale ;Droit à la portabilité de vos données ;Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse relations@pierreheritum.fr, en justifiant de votre identité.Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr — si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Article 9 — Cookies
Le Site dépose actuellement uniquement des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (panier d'achat, session utilisateur), exemptés de consentement préalable en vertu de la réglementation applicable. Dès l'activation d'outils de mesure d'audience ou publicitaires, un bandeau de consentement vous permettra d'accepter ou de refuser le dépôt de ces cookies non essentiels, et la présente politique sera mise à jour en conséquence.

Article 10 — Mineurs
Le Site s'adresse à des personnes majeures capables de contracter. Pierre Heritum ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs.

Article 11 — Modification de la politique de confidentialité
Pierre Heritum se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.Article 12 — ContactPour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse relations@pierreheritum.fr.